O U-Áudio, recurso da Uber que permite que o passageiro ou motorista grave áudios durante as viagens, já está disponível em fase de testes nas cidades de Salvador, Campo Grande, São Luís, Sorocaba e Uberlândia. Veja abaixo mais detalhes sobre como funciona a ferramenta.
Gravar áudios em corridas com a Uber
O áudio pode ser gravado dentro do próprio aplicativo, tanto pelo motorista quanto pelo passageiro. Após o fim da viagem, será possível relatar um incidente de segurança e anexar a gravação.
Assim, caso uma mulher, por exemplo, seja assediada durante a corrida, poderá fazer uma gravação das interações para enviar para a companhia.
A empresa só pode acessar o arquivo caso a pessoa que fez a gravação decida compartilha-lá. O áudio não poderá ser reproduzido nos aparelhos do passageiro ou motorista e nem ser compartilhado com outras pessoas, o que aumenta a privacidade.
“Queremos tomar as medidas apropriadas e esse arquivo pode ajudar nossos agentes de suporte neste processo. É importante destacar que só conseguimos ouvir o conteúdo quando o usuário ou o motorista nos enviam”, disse Marcello Azambuja, Diretor da Uber Tech Center no Brasil, em um comunicado.
Durante a fase de testes, a ferramenta apaga os áudios automaticamente depois de uma semana. Ainda não há data certa para que o recurso seja implementado em todo o Brasil.
Como ativar
Se você estiver em uma das cidades em que o recurso já está disponível, é fácil gravar áudios caso se sinta desconfortável durante uma viagem.
Acesse o aplicativo e toque no botão “Recursos de Segurança”, que fica localizado no canto superior direito do mapa.
Na opção “Gravar áudio”, clique em “Iniciar”.
Enquanto o celular estiver captando o som, uma faixa vermelha na parte superior do aplicativo mostrará o aviso “Gravando”. Para pausar, é só tocar em “Parar”.
