Com a Internet, muitos processos do dia a dia se tornaram mais fáceis, rápidos e acessíveis. As farmácias de manipulação não são exceção: atualmente, existem diversos estabelecimentos que aceitam pedidos feitos de forma online.
Seja em tempos em que o isolamento social é recomendado ou apenas em um dia atarefado, não precisar se deslocar ou sequer ligar para o local pode ser de extrema conveniência. Por isso, a busca por uma farmácia de manipulação online precisa ser feita com atenção a detalhes como segurança do site, registros do local e reputação.
Essa facilidade pode se tornar uma “armadilha”. Assim como em qualquer tipo de compra, independentemente do estabelecimento, é necessário proteger-se e garantir que o produto possua a qualidade que você precisa.
Para evitar contratar um serviço que não seja o ideal, separamos algumas dicas de como escolher uma farmácia de manipulação online. Confira!
Entenda o que é manipulação de medicamentos
A manipulação de medicamentos é o processo de criar remédios a partir de matérias-primas, de acordo com as necessidades de uma pessoa em específico ou com base em indicações compendiais.
Essas duas formas de manipulação são chamadas de magistrados, no caso de pedido personalizado, e oficinais, para aqueles produzidos de acordo com indicações compendiais ou a partir de uma farmacopeia ou formulário.
Na prática, isso significa que os remédios são “personalizáveis”, permitindo que o farmacêutico possa criar associações e ajustar a dose e outras características do medicamento de acordo com a necessidade e fatores como idade, gênero, peso e outras condições de saúde.
Quem produz medicamentos personalizados deve seguir as recomendações de Boas Práticas de Manipulação em Farmácias (BPMF), regidas pela ANVISA.
A maior diferença entre o medicamento industrializado e o manipulado está nessas possibilidades. Portanto, mesmo que duas pessoas tomem o mesmo remédio, não é possível “emprestar” uma dose da outra, visto que a fórmula pode ter modificações de acordo com o caso e perfil do paciente.
Em alguns casos, pessoas com alergias e hipersensibilidade a alguma substância podem optar pelo medicamento manipulado para garantir a opção mais segura.
Dicas para escolher uma farmácia de manipulação online
Faça pesquisas
A primeira coisa a se fazer é pesquisar diversas opções existentes no mercado. Dessa forma, você consegue conferir quais são as mais famosas, aquelas que oferecem o melhor preço, produção e envio mais rápido, e outras características que sejam as suas prioridades.
Vale a pena, também, conferir a reputação da farmácia. Para isso, basta procurar a empresa em agregadores de opinião, como o Reclame Aqui e o Consumidor.gov. Confira também o que outros clientes falam sobre a marca em suas redes sociais.
Veja quais são os elogios e críticas mais comuns. Assim, você saberá o que esperar e pode escolher aquela que mais tem a ver com o que você procura.
Peça diversos orçamentos
Outro passo muito importante na hora de selecionar a farmácia de manipulação online é solicitar orçamentos.
Com esta ação, você vai saber melhor como a farmácia funciona. Não hesite em fazer perguntas, pois é tirando dúvidas que você irá conseguir avaliar a qualidade do atendimento, que é um ponto importante na hora da escolha.
Vale a pena, nesse momento, já possuir a receita em mãos. A maioria das farmácias só aceita fazer orçamento mediante apresentação da receita médica, o que também é um indicativo de qualidade e segurança da marca.
Você irá precisar digitalizar sua receita. Para isso, você pode utilizar um scanner ou até tirar uma foto dela com seu celular. Porém, atente-se: é necessário que a imagem esteja legível, por isso posicione a receita em uma superfície lisa, em um lugar bem iluminado.
Alternativamente, você pode usar um aplicativo que escaneia documentos diretamente pela câmera do celular, como o CamScanner.
Analise mais do que o preço
O preço é um fator muito importante na hora de comprar qualquer coisa, mas não é o suficiente, principalmente ao falar de farmácias de manipulação online. Afinal, não adianta economizar dinheiro na compra e acabar com algo de qualidade duvidosa.
Por isso, quando o preço for muito abaixo da concorrência, analise se é apenas uma ótima promoção ou se o valor reduzido reflete em sua qualidade. Não deixe de conferir a opinião de outros clientes!
Verifique os canais de atendimento
Uma boa farmácia de manipulação online deve ter canais de atendimento diversos e bem sinalizados. Além do clássico telefone e e-mail, é interessante verificar se a farmácia fornece atendimento por meios como WhatsApp, que podem ser mais convenientes.
Lembre-se que um bom atendimento é muito importante para garantir um bom resultado. Tire todas as suas dúvidas e exija respostas claras e bem explicadas.
Verifique as informações legais
Da mesma forma que os estabelecimentos físicos, as farmácias de manipulação precisam passar por uma série de regulações para ter o funcionamento online legal aprovado. Por isso, conferir se essas informações estão claras e legíveis para o cliente é essencial durante o processo de escolha.
A primeira coisa que você deve procurar é o registro da farmácia na ANVISA. Para isso, procure o CNPJ na página inicial da loja e busque o número dentro da plataforma do órgão regulador.
Se estiver tudo certo, clique em “ver detalhes” e procure pela autorização de manipulação de produtos magistrais e oficinais.
Além dessa autorização, uma farmácia de manipulação online de qualidade deve informar o CRF (número de registro do Conselho Regional de Farmácia) de seu farmacêutico de forma clara e de fácil acesso para o cliente.
Para conferir se o registro está em dia, você pode procurar o site do CRF de seu estado. Nesses portais, há como fazer a busca do profissional pelo número e verificar se está tudo certo. Caso tudo esteja em dia, esse é um bom indicativo de que a farmácia de manipulação online é confiável.
A StarMed é uma farmácia de manipulação sediada em Bauru, com um catálogo completo na loja virtual para atender todo o país. Confira o artigo original no nosso blog.
Fonte: https://blog.starmed.com.br/farmacia-de-manipulacao-online/
